销售技巧：与客户建立亲近关系的重要性

摘要：在大客户销售中，仅仅依靠技能和技巧是不够的。本文探讨了如何通过自然、亲切的态度与客户建立联系，从而提高销售成功率。通过实际案例分析，展示了不见外、大方地与客户互动能够带来的积极影响。

引言

      做销售时，过于礼貌反而可能成为障碍。如果客户对你冷漠不热情，不愿意跟你聊天，并不是因为你的销售技巧不足，而是你与客户的相处状态出了问题。

为什么见外会阻碍销售？

      回想一下，是否曾经遇到过让你感到不适的朋友或同事？他们太拘谨、太见外，总是拒绝接受别人的善意。这种态度不仅让人感到不舒服，也会影响彼此之间的交流质量。同样，在销售过程中，如果你表现得过于拘谨或者见外，也会让客户感到疏远。

如何做到“不见外”？

• 主动参与： 当客户邀请你做一些事情时（如泡茶、吃饭），不要拒绝，而是积极参与其中。例如，当客户提出一起去食堂用餐时，你可以欣然接受，并在饭桌上赞美他们的公司环境等。
• 展现亲和力： 在与客户见面时展现出友好且开放的态度。比如帮助对方准备会议用品，这样可以增加彼此之间的好感度。
• 真诚沟通： 与客户交流时保持真诚，避免过分客套。当你给予对方小礼物时，鼓励他们接受并分享自己的感受；同时也可以适当接受对方提供的物品作为回应。

案例分享

      有一次我去参加一个商务谈判，看到办公室主任正在为会议准备水果。我主动上前帮忙切西瓜，并且与其他供应商一起享用。这个小小的举动让那位主任对我产生了好感，甚至有人误以为我是内定人选。但实际上，这只是因为我表现得很自然，没有把自己当作外人看待。

结语

      在销售工作中，建立起良好的人际关系至关重要。只有当我们不再拘泥于形式上的礼节，而是以更加真实、坦诚的方式对待每一位客户时，才能够真正赢得他们的信任和支持。